site map Mapa serwisu  contact Kontakt 
 
E-mail:  
Hasło:  
 
oprogramowanie dla firmrejestracja programy dla firmzapomniałem hasła oprogramowanie dla firm aktywacja konta
 


Opis Pomocy Technicznej - Supportu
Zmiany obowiązują od 1.01.2009

     Opis Pomocy Technicznej Premium:
  • konsultacje telefoniczne w zakresie obsługi funkcjonalności.
  • konsultacje telefoniczne w zakresie technicznej konfiguracji programu.
  • doradztwo przy optymalnej konfiguracji sprzętu i sieci.
  • 3-krotna w miesiącu obsługa bazy danych firmy
  • przygotowanie w ciągu 48h materiałów instruktażowych do dowolnej jednej funkcji tygodniowo.
  • darmowe przeniesienie bazy kontrahentów i towarów z jednej bazy LeftHand do innej bazy LeftHand.
  • darmowy import danych kontrahentów i towarów gdy dane dostarczone są w formacie CSV lub w arkuszu kalkulacyjnym.
  • konsultacje w zakresie zagadnień księgowych.
  • przy supporcie elektronicznym czas odpowiedzi 48h a przy telefonicznym 24h.
  • 1 darmowy szablon do faktury dla firmy na rok.
  • darmowa baza słownika tłumaczeń w 5 językach do modułu wydruku faktur.
  • symultaniczne konsultacje i rozwiązania problemów w LeftHand.
  • możliwość darmowego otrzymania ostatnio używanej przez siebie wersji programu w przypadku awarii systemu.
  • przesłanie płyty zawierającej filmy i materiały instruktażowe dotyczące używanej wersji komercyjnej.
  • 50% rabat na szkolenie z obsługi programu w siedzibie firmy LeftHand.
  • możliwa opcja pomocy zdalnej.
 
Opis Pomocy Technicznej Standard:
  • Konsultacja drogą elektroniczną
  • Konsultacja drogą telefoniczną raz na miesiąc
  • Czas reakcji 48 godzin

Do korzystania z usługi pomocy technicznej wymagane jest posiadanie aktualnej lub jednej wstecz wersja programu (ważny abonament na aktualizację programu i ważny abonament na pomoc techniczną)!
 

Możliwości Pomoc Techniczna Standard
Pomoc Techniczna Premium
Kontakt Telefoniczny
- ( raz w miesiącu )
x
Kontakt Elektroniczny
x x
Czas reakcji
48 godzin
24 godzin
Obsługa bazy danych firmy w miesiącu
0 3
Szablon do faktury dla firmy na rok
0 1
Darmowa baza słownika tłumaczeń w 5 językach do modułu wydruku faktur - x
Import kontrahentów i towarów - x
Pomoc zdalne online
- x
 
Copyright © 2018 LH Software Sp. z o.o. Sp. k. Wszelkie prawa zastrzeżone.